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Como parte de nuestro objeto social, nos dedicamos, entre otras cosas, a la venta de energía en sitio para carga de vehículos eléctricos, y realizamos las actividades que sean necesarias para tal efecto.
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Teléfono: +52 477 524 4555
Correo electrónico: admin@v-on.mx
Nuestra página web: www.v-on.mx
Oficial de Protección de Datos: Carlos Eduardo Ayala Gomez
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Si algún dato de los mencionados anteriormente no fuera necesario, no te lo vamos a requerir, pero aquellos que sean expresamente solicitados deberás de proporcionárnoslos, ya que, en caso de no contar con esta información, no estaríamos posibilitados de poder cumplir completamente con el servicio que te brindamos.
Si decides no proporcionarnos ciertos datos personales que sean estrictamente necesarios para nuestra relación, aceptas la posibilidad de que no podamos cumplir con nuestras obligaciones frente a ti, respecto de nuestros servicios o bienes que deseas adquirir, y por ello, reconoces que de nuestra parte no se generará ningún tipo de responsabilidad por un posible incumplimiento a la relación que nos une. Así mismo, es importante comentarte que, en caso de no proporcionar correctamente tus datos, tampoco tendremos ninguna responsabilidad derivada de este supuesto.
No solicitaremos de ninguna forma y tú no nos proporcionarás en ningún momento datos personales sensibles ni ninguna información relativa a tu origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y/o tus preferencias sexuales. En caso de que por algún motivo llegaras a proporcionarnos algunos de estos datos sensibles, estos no serán almacenados ni tratados por nosotros, por lo que reiteramos que por favor no nos proporciones este tipo de datos.
El uso de nuestros servicios es únicamente para mayores de edad, por lo cual, no tratamos datos de menores de edad y si tú eres menor de edad, no deberás de proporcionarnos ningún tipo de información.
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Podremos realizar videos y fotografías en donde tú aparezcas, esto siempre relacionado a nuestras actividades, por lo que, si no manifiestas tu rechazo a la toma de dichas imágenes y/o vídeos, entenderemos que aceptas y nos autorizas a realizar dichas capturas. Estas imágenes y vídeos podrán ser utilizados para dar cumplimiento a la relación jurídica y comercial que nos vincula, así como para efectos de seguridad.
También, de manera secundaria, podrán ser utilizadas para efectos de publicidad frente a terceros ya sea en medios físicos y/o digitales (ejemplo: redes sociales).
Tus datos personales podrán ser conservados hasta por 10 diez años posteriores al último contacto o relación que hayamos mantenido, esto siempre y cuando no solicites tu baja y la eliminación de tus datos personales, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en mantener una relación con nosotros, esto con independencia de que tu actividad o la relación con nosotros pueda verse interrumpida durante un período de tiempo.
Una vez solicites tu baja o transcurrido el plazo señalado anteriormente, lo que ocurra primero, tus datos serán suprimidos conforme a la normativa aplicable, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de autoridades (ejemplo: tribunales, autoridades fiscales, etc.), durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de relación, a efectos ejemplificativos, con carácter general, el plazo de prescripción de la mayoría de las acciones es de 5 a 10 años.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como con las finalidades de la relación que nos une, podremos transferir tus datos, ya sea nacional y/o internacionalmente. Los terceros quienes reciban tus datos solo recibirán aquellos que sean estrictamente indispensables para realizar sus actividades.
También debes saber que, para poder brindarte correctamente nuestros servicios, contamos con el apoyo de distintos proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones en su calidad de “Encargados” de tratar tus datos personales. Algunos de estos podrán estar ubicados fuera de México, y para este caso, nos comprometemos a realizar dichas transferencias con las mayores garantías de seguridad que estén a nuestro alcance.
Puedes obtener más información sobre nuestros encargados, así como de las transferencias de tus datos, contactándonos en los medios indicados en la presente Política de Privacidad.
Para algunas de las transferencias de datos que podremos realizar, es indispensable que nos des tu autorización por medio de tu consentimiento, pero, también hay otras que podremos realizar sin necesidad de obtener tu consentimiento, y estas, de acuerdo con la Ley, son las siguientes:
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Destinatario |
Finalidad |
Consentimiento |
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Autoridades administrativas y judiciales |
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales frente a autoridades. |
No |
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Empresas de nuestro mismo grupo, entre las cuales se encuentra VONMEX S.A. DE C.V. |
Para lograr las finalidades ligadas a nuestro objeto social y comercial y el envío de publicidad. |
No |
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Despachos especializados en cobranza y recuperación de cartera vencida |
Para llevar a cabo la cobranza judicial o extrajudicial de tus cuentas vencidas por pagar derivadas de la relación contractual que mantengamos contigo. |
No |
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Público en general |
Utilizar tu voz (audio), imagen fija (foto) o en movimiento (vídeo) para efectos de publicidad, ya sea en medios impresos y/o electrónicos (ejemplo: redes sociales), así como utilizarlos como promoción y publicidad de nuestras actividades. |
Sí |
Respecto de las transferencias que requieren de tu autorización, si no quieres que se realice alguna de ellas, puedes manifestar desde este momento tu negativa a dichas transferencias, esto por medio del formato que pondremos a tu disposición una vez nos lo solicites, caso contrario, si no manifiestas tu rechazo para dichas transferencias, entenderemos que nos has otorgado tu consentimiento para las mismas.
Es importante señalar que, si alguna de las transferencias mencionadas anteriormente no fuera necesaria, no la vamos a realizar, pero aquellas que sean estrictamente necesarias se deberán de realizar con tu consentimiento previo.
En caso de no obtener tu consentimiento para alguna o todas de las transferencias, podríamos estar imposibilitados de poder cumplir correctamente con nuestros servicios, por lo cual, aceptas la posibilidad de no tener acceso a los productos y/o servicios que proporcionamos, también aceptas que no podremos completar o cumplir con aquellos procesos en los cuales requerimos de realizar dichas transferencias, sin que se genere responsabilidad alguna para nosotros.
No se transferirán tus datos personales para fines distintos a los mencionados a en el presente aviso de privacidad. En ninguna circunstancia venderemos tus datos personales.
Los derechos que tienes por motivo del tratamiento de tus datos personales son los siguientes:
Para el ejercicio de tus derechos ARCO, deberás de presentar tu solicitud siempre por escrito y dirigida a nuestro departamento de protección de datos personales, en alguno de los siguientes medios de contacto:
Domicilio: Blvd. José María Morelos #3601-A, Colonia Purísima De Jerez, C.P. 37290, León, Guanajuato, México
Teléfono: +52 47 7727 0564
Correo electrónico: admin@v-on.mx
Oficial de Protección de Datos: Carlos Eduardo Ayala Gomez
Una vez recibida tu solicitud de derechos, te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha en que recibimos tu solicitud, a efectos de que, si resulta procedente, la hagamos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que te hayamos comunicado la respuesta. Estos plazos los podremos ampliar sola una vez por un periodo igual, según las circunstancias de tu caso.
En el caso de que tu solicitud sea insuficiente o errónea, te lo haremos saber en el plazo de cinco días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha en que recibimos tu solicitud, y contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento. De no dar respuesta, se tendrá por no presentada tu solicitud o en caso de que atiendas el requerimiento, el plazo de veinte días para que te demos respuesta empezará a contar al día siguiente de que hayas atendido el requerimiento.
Tratándose de solicitudes de acceso a tus datos personales, procederemos con la entrega de estos siempre en nuestras instalaciones para garantizar la seguridad de tu información y previa acreditación de tu identidad o de tu representante legal, según corresponda. En caso de que deseen una copia física de tus datos, se generarán los costos administrativos que la ley autoriza, por otro lado, una copia digital de los mismos será gratis una vez al año.
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, tienes el derecho de acudir y pedir apoyo al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), pero te pedimos que siempre te pongas en contacto personalmente con nuestro departamento de datos personales, el cual en todo momento buscará apoyarte y garantizar una experiencia positiva con nosotros.
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos hayas solicitado, o la conclusión de tu relación con nosotros, lo cual no nos generará responsabilidad alguna.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación de tu consentimiento deberás de contactar con nuestro departamento de protección de datos y presentar la solicitud correspondiente.
Con objeto de que puedas limitar el uso y la divulgación de tus datos personales, te ofrecemos los siguientes medios:
Te garantizamos que tus datos personales serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad, tanto administrativas, técnicas como físicas, según sean las más apropiadas. Garantizamos en todo momento la confidencialidad de tu información, evitando accesos no autorizados, daño, pérdida, alteración o destrucción de tus datos personales.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso de privacidad a nuestra discreción o por causas de cambios normativos. En caso de que lo modifiquemos, pondremos nuestro nuevo aviso de privacidad a tu disposición en los siguientes medios: a) Anuncios visibles en nuestro domicilio y establecimientos y b) en nuestra página web, para lo cual, te invitamos a que permanezcas informado de cualquier cambio. Si continúas haciendo uso de nuestros servicios, una vez que te hayamos informado de los cambios en nuestro aviso de privacidad, significará que estás de acuerdo con los nuevos términos, excepto en relación con posibles nuevas finalidades de tratamiento de datos en las que necesitemos tu consentimiento.
Salvo en los casos que sea necesario obtener tu consentimiento de manera expresa y por escrito, se entenderá que has consentido el tratamiento de tus datos cuando habiéndose puesto a tu disposición este aviso de privacidad, no manifiestes tu oposición al mismo. Si no nos entregaste tus datos de manera directa, tendrás 5 días hábiles para manifestar tu oposición a nuestro aviso de privacidad, de lo contrario, entenderemos que nos has dado tu consentimiento para poder usar tu información.
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En algunos supuestos, no será necesario que obtengamos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, esto ocurrirá en los siguientes casos:
Para que podamos utilizar tus datos personales sensibles, es indispensable que nos otorgues tu autorización y consentimiento de manera libre y por escrito, para ello, puedes hacerlo en el presente aviso de privacidad o en el formato de consentimiento que te otorgaremos, siempre previo al tratamiento de tus datos.
Este aviso de privacidad fue elaborado el día 13 de mayo del 2024
